Aufgaben, Tickets und Fristen

Kein Vorgang geht mehr verloren.

Vom Wasserfleck bis zur Optionsfrist: Jeder Vorgang hat eine Nummer, eine verantwortliche Person, eine Frist und seinen kompletten Verlauf. Vertretungen übernehmen nahtlos.

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Tickets mit SLA und allen Nachweisen

Jedes Anliegen bekommt Nummer, Kategorie, Priorität und eine Frist mit Warnung. Dienstleister, Kosten, Fotos und die gesamte Kommunikation hängen am Ticket.

  • Meldung aus Mieter-App, Mail, Telefon oder Begehung
  • SLA-Warnung vor Fristablauf
  • Abnahme mit Foto des Dienstleisters

Wer damit arbeitet: Property Management, Technisches Property Management, Dienstleister, Mieter

Ticket 2041 · Priorität hochWasserfleck an der Decke im Bad SLAendet morgen 02:30 Gemeldet in der Mieter-App07:52Übernommen, Mieterin informiert08:02Sanitär Krüger beauftragt08:15Termin Fr 13.11., 8–10 Uhr09:39Kosten bis 600 € freigegeben09:41

Aufgabenboards für jede Arbeitsweise

Persönlich, im Team, je Objekt oder als Projekt. Als Kanban, Liste oder Kalender, mit Checklisten, Wiederholung und Eskalation.

  • Spalten wie „wartet auf Rückmeldung“ und „beim Eigentümer“
  • Wiederkehrende Aufgaben automatisch
  • Filter nach Person, Objekt, Überfälligkeit

Wer damit arbeitet: alle internen Rollen

Offen3Angebot Fassade einholenMainkaiRauchmelder Haus BTaunusblickZählerstände WE 2.04Prenzlauer HöfeIn Arbeit3Quartalsbericht Q3MainkaiMängel TÜV Aufzug A1TaunusblickMahnung Café MainblickPrenzlauer HöfeBeim Eigentümer2Freigabe DachsanierungMainkaiNachtrag NordwindMainkai

Fristen, die sich selbst eintragen

Optionen, Kündigungen, Indexierungen, Prüfungen und Versicherungen kommen automatisch aus den Verträgen. Auf Wunsch auch in Ihren Outlook-Kalender.

  • Zeitstrahl je Mietpartei und Vertrag
  • Erinnerung mit Vorlauf
  • Übernahme in Outlook

Wer damit arbeitet: Asset Management, Property Management, Technisches Property Management, Bereichsleitung

Fristen und Wiedervorlagen · nächste 12 Monate Berger & PartnerOptionNordwind SoftwareEnde OptionAufzugsprüfung TÜVPrüfungIndexierung VPIprüfenGebäudeversicherungKündigungCafé MainblickMietendeBürgschaft Lumen DesignAblauf

Übergabe und Vertretung

Urlaub oder Wechsel im Team: Die Übergabesicht entsteht automatisch aus den Daten. Die Vertretung bekommt befristeten Zugriff, die Zusammenfassung gibt es als PDF.

  • Offene Aufgaben, Tickets und Fristen je Person
  • Ansprechpartner und Besonderheiten je Objekt
  • Zugriff endet automatisch

Wer damit arbeitet: Property Management, Asset Management, Bereichsleitung

JBÜbergabe vonJulia BrandtSAanSelin Arslan Offene Aufgaben14Tickets in Arbeit6Fristen in 30 Tagen3Zugriff befristet bis21.11.Mainkai OfficeSeeufer VillaCampus West
Fragen und Antworten

Was Property Manager fragen.

Ihre Frage ist nicht dabei?

Moritz BierGeschäftsführer, beantwortet Fragen persönlich+49 69 975 240 22moritz@rmb.devDemo vereinbaren
01Wie kommen Tickets ins System?
Über die Mieter-App, aus dem Postfach per Klick, telefonisch erfasst oder direkt bei der Begehung auf dem iPad. Jedes Ticket behält seine Quelle.
02Sehen Dienstleister die Tickets?
Ja, über einen eigenen eingeschränkten Zugang. Sie sehen nur ihre Aufträge, melden Termine und laden Nachweise hoch.
03Wie funktioniert die SLA-Warnung?
Jede Kategorie und Priorität hat eine Frist. Vor Ablauf warnt die Plattform die verantwortliche Person, danach eskaliert sie nach Ihrer Regel.
04Landen Fristen in unserem Outlook?
Ja. Optionen, Kündigungen, Prüfungen und Termine lassen sich in den Outlook-Kalender übernehmen.
Weitere Bereiche

Alles hängt zusammen

Bereich 01

Steuerung & Berichte

Tagesbriefing, Führungs-Dashboard über alle Mandate, Fragen an das Portfolio in normaler Sprache und Eigentümerberichte mit KI-Entwurf und Belegen.

Ansehen +Bereich 02

Portfolio & Mietverträge

Kunden und Mandate, digitale Objektakte, Flächen nach gif MF/G, Mietverträge mit Optionen und Staffeln, Indexmiete nach VPI und Leerstandsmanagement bis zum LOI.

Ansehen +Bereich 04

Technik & Begehung

iPad-Begehung mit Grundriss, Fotos und Sprachnotiz, Wohnungsübergabe mit Unterschrift, Anlagenregister und Prüfpflichten nach BetrSichV und DGUV.

Ansehen +Bereich 05

Finanzen & Rechnungen

Rechnungsprüfung mit KI, Abgleich mit Angebot und Budget, Freigabe nach Mandatsregel, Angebotsvergleich, Budgets, Mietkonten und Betriebskosten.

Ansehen +
Nächster Schritt

Sehen Sie sich die Plattform in 90 Minuten an.

In der Demo gehen wir Ihre typischen Vorgänge durch, vom Schaden in der Mieter-App bis zur freigegebenen Rechnung. Danach wissen Sie, welche Module Ihr Bestand braucht.

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